Et av de mest frustrerende problemene sjåfører kan støte på er når en passasjer, spesielt en som er påvirket av alkohol, blir skitten til bilen.
I en slik situasjon kaster sjåføren ikke bare bort tid på rengjøring, men må ofte slutte å jobbe, noe som fører til økonomiske tap.
Derfor er det ekstremt viktig å vite hvordan du kan beskytte deg mot et slikt scenario og, hvis det oppstår, effektivt håndheve erstatning.
Ikke la folk som er fullstendig beruset komme inn i bilen din
Det første trinnet som enhver sjåfør bør ta er å være følsom for passasjerens tilstand når han setter seg inn i kjøretøyet. Hvis du ser at personen du transporterer er alvorlig beruset eller ser sliten eller distrahert ut, er det verdt å ta passende tiltak på forhånd for å beskytte deg selv.
Helt i begynnelsen av kurset kan du høflig, men bestemt opplyse om at dersom det er skitt inne i kjøretøyet, vil det bli belastet en tilleggsavgift .
Du trenger ikke si det på en anklagende måte, bare ta med informasjonen naturlig, f.eks.: "Husk at all smuss vil kreve kompensasjon fordi rengjøring av bilen innvendig tar mye tid og utelukker meg fra videre arbeid."
Hvis en passasjer er beruset, er det verdt å umiddelbart tilby et stopp om nødvendig. Du kan foreslå: "Hvis du trenger en pause for å puste, bare gi meg beskjed, så kan vi stoppe."
Et slikt tilbud kan hindre en passasjer i å kaste opp eller på annen måte skitne til interiøret, og du vil fortsatt ha kontroll over situasjonen.
Ta med informasjon om tilleggsgebyret for rengjøring av kjøretøyet i prislisten din
En veldig god løsning, spesielt når det gjelder fulle passasjerer, er å ilegge en økonomisk bot i tilfelle bilen blir skitten.
Å foreslå et spesifikt beløp til passasjeren, for eksempel PLN 500 for skade på eller smuss på kjøretøyet, gjør saken umiddelbart klar og lar passasjeren vite at du tar ditt ansvar på alvor.
Du kan si: "Hvis noe skjer, må jeg belaste PLN 500 for å skitne taxien, fordi jeg dessverre ikke kan fortsette å jobbe før bilen er ordentlig rengjort."
En slik erklæring er profesjonell, og passasjeren vet at enhver skade vil få alvorlige økonomiske konsekvenser.
Av ren nysgjerrighet koster møbelrengjøring i Tricity minimum PLN 270 eller PLN 70 for én lenestol.
Det er også verdt å beskytte deg selv i tilfelle en passasjer faktisk blir skitten til bilen . Når en hendelse inntreffer, stopp på et trygt sted og kreve kompensasjon bestemt, men rolig .
Det er verdt å minne passasjeren på at du har advart om ekstra kostnader og nå forventer at han dekker disse kostnadene på stedet.
Hvis passasjeren begynner å protestere, kan du tilby et alternativ: «Jeg forstår at situasjonen ikke er behagelig, men rengjøring av bilen utelukker meg fra jobb i noen timer.
Derfor ber jeg deg om å gjøre opp dette beløpet som vi ble enige om tidligere.»
I tradisjonelle drosjer har sjåførene ofte muligheten til å legge til et gebyr for tilsmussing av kjøretøyet innvendig basert på selskapets regelverk, som gir ekstra støtte ved innkreving av slike avgifter.
I transportsøknader lønner det seg å dokumentere eventuelle skader , f.eks. ta bilder av skitten og eventuelt melde fra i søknaden for å få støtte til å inndrive skyldig beløp.
Hvor mye skade kan en oppkasthendelse i en taxi forårsake?
Helgenetter, spesielt fredag og lørdag, er en tid for intense inntekter for mange taxisjåfører.
I gjennomsnitt kan du tjene PLN 500-600 eller enda mer på en natt, men uventede situasjoner, for eksempel en oppkasthendelse, kan drastisk redusere denne inntekten eller til og med utelukke den helt.
Eksempelsituasjon: Du starter kurset på fredag kveld, i håp om å tjene fulle penger. Dessverre bestiller klienten en taxi , du går med dem, på veien "overdrev en av passasjerene litt" med alkohol og interiøret i bilen ble skittent.
Ved første øyekast ser det ut til at bare noen få minutters rengjøring er nok.
Men lukten sitter igjen og bilen er ikke lenger egnet for videre drift. Resultat? Å slå av bilen over natten eller til og med i flere dager, noe som kan bety å miste minst 1000 PLN per helg hvis bilen ikke er klar for påfølgende turer.
Hvis interiøret i bilen ikke rekker å tørke og lukten ikke forsvinner mot slutten av helgen, øker tapene.
Drosjesjåfører som jobber i løpet av uken tjener vanligvis rundt PLN 300-500 per dag , noe som betyr et ekstra tap på PLN 600-1000 hvis bilen ikke er tilbake i sirkulasjon innen tirsdag.
Totalt kan tapene beløpe seg til PLN 1.600-2.000 , og det er også utgifter til innvendig rengjøring, ozonering, bilvask osv. - profesjonell rengjøring og oppfrisking av møbeltrekk koster minst PLN 270 for en liten bil.
Ikke gå inn i en konflikt, politiet er her for å diskutere det
Dersom passasjeren nekter å betale på stedet, har sjåføren rett til å ringe politiet . Det er verdt å være fast, men høflig i en slik situasjon.
Du bør tydelig informere passasjeren om at hvis han ikke dekker kostnadene ved rengjøring av kjøretøyet, vil du bli tvunget til å rapportere saken til de aktuelle tjenestene.
Vanligvis gjør bare trusselen om å ringe politiet at passasjeren bestemmer seg for å betale for å unngå mer trøbbel.
For å forhindre at passasjeren blir skitten til bilen, er det verdt:
Informer passasjeren på forhånd om straffen for mulig skitt i bilen.
Foreslå stopp for passasjerer som kan trenge en pause.
Angi et spesifikt kompensasjonsbeløp for å bli skitten på bilen.
Dokumenter skader og rapporter dem på fraktapper hvis en passasjer nekter å betale på stedet.
Ring politiet hvis passasjeren nekter å betale for å kreve inn det skyldige beløpet.
Å følge disse trinnene vil hjelpe deg med å unngå ubehagelige situasjoner og sikre at eventuelle skader raskt blir kompensert.
Hvorfor er det verdt å investere i setetrekk?
Setetrekk er en viktig del av utstyret til enhver taxi , spesielt hvis du transporterer passasjerer under forskjellige forhold eller under skiftende værforhold.
Takket være trekk kan du forhindre permanente flekker, skader og slitasje på polstringen. De er tilgjengelige i et bredt spekter av materialer, hvorav de mest populære er:
Vanntette materialer – perfekt for regnværsdager når passasjerer kan sette seg inn i bilen med våte klær. Denne typen trekk beskytter setene effektivt mot fuktighet, noe som hindrer vann i å trenge inn i polstringen, noe som kan føre til ubehagelig lukt og muggdannelse.
Deksler laget av øko-skinn eller syntetisk skinn - de er enkle å rengjøre og motstandsdyktige mot smuss. Tørk dem ganske enkelt med en fuktig klut, noe som gjør dem ideelle, spesielt hvis du ofte har passasjerer som spiser i bilen eller barn som ved et uhell kan søle noe.
Setetrekk og matter kan også brukes til å personalisere interiøret i kjøretøyet, ikke alle har råd til å kjøpe en bil med full skinntrekk, takket være trekkene kan du skille deg ut fra andre drosjer samtidig som du opprettholder høy funksjonalitet.
Bruk av trekk og beskyttelsesmatter er en av de enkleste og mest effektive metodene for å beskytte taxien din mot skitt, som med riktig vedlikehold og regelmessig rengjøring vil sikre langvarig bruk under komfortable forhold .
Hvorfor er forbudet mot å spise og drikke viktig?
Et av de største problemene drosjesjåfører står overfor er risikoen for at mat og drikke setter flekker på trekk og andre elementer i bilens interiør.
Drikkesøl eller fettflekker kan trenge dypt inn i materialet, noe som ikke bare fører til ubehagelig lukt, men også er dyrt og tidkrevende å fjerne.
Mat i bilen er også en potensiell kilde til rester og smuler som kan forbli i setesprekkene og skape et habitat for bakterier.
Pølser og hurtigmat: Denne typen mat er ofte fet, og sauser eller tilsetninger faller lett ut av emballasjen, noe som gir flekker på setene som er vanskelige å fjerne. Det er ikke noe verre enn rester av sennep eller ketchup smurt på trekket.
Mat med sterk lukt: Kebab, pommes frites og annen hurtigmat etterlater ikke bare flekker, men trenger også inn i bilens indre med en ubehagelig lukt, som kan være vanskelig å lufte. Selv etter å ha fullført reisen, sliter sjåføren ofte med uønskede aromaer som kan ta motet fra påfølgende passasjerer.
Drikk sølt under kjøring: Brå oppbremsing eller ujevn vei er nok til at en kopp kaffe eller juice faller ned på setene eller teppene. Slike hendelser kan føre til permanent skitt og skade på elektronikk (f.eks. oppvarmede seter).
Hvordan innføre et forbud mot å spise i en taxi effektivt?
Å håndheve ingen mat- eller drikkeregler kan være en utfordring, men riktig kommunikasjon med passasjerer og noen få praktiske trinn kan hjelpe:
Tydelige klistremerker og merker – Plassering av klistremerker som informerer om forbudet mot å spise og drikke på et synlig sted i bilen (f.eks. på frontruten eller nær hodestøttene) er en subtil, men effektiv måte å minne passasjerene på reglene i kjøretøyet.
Advarsel passasjerer - Det er verdt å informere passasjerene om denne regelen på en høflig måte i begynnelsen av kurset. Det er verdt å merke seg at det å holde interiøret i bilen ren er avgjørende for deres komfort, så vel som for kvaliteten på tjenesten som tilbys. Du kan si noe sånt som: "Vennligst ikke spis eller drikk i bilen slik at vi kan sikre en ren og hyggelig reise for alle passasjerer."
Kompromiss i eksepsjonelle situasjoner – Noen situasjoner kan selvfølgelig kreve fleksibilitet. Ved lengre ruter kan passasjeren tilbys en kort spisepause utenfor bilen. I stedet for å pålegge strenge restriksjoner, kan det forklares fra et praktisk perspektiv, for eksempel ved å si at søl av en drink kan påvirke komforten til påfølgende passasjerer negativt.
Fordeler med å innføre forbud
Å implementere og følge denne regelen gir mange fordeler:
Økt renslighet og hygiene – Å ikke spise eller drikke i kjøretøyet reduserer mengden potensiell smuss og forurensning betydelig. Som et resultat bruker taxisjåføren mindre tid på rengjøring og slipper behovet for profesjonell møbelrengjøring.
Bedre passasjeropplevelse – En ren bil uten ubehagelig lukt og seteflekker er mer attraktiv for passasjerene, noe som kan føre til bedre anmeldelser, høyere rangeringer og bedre tips.
Kostnadsbesparelser - Vanlige flekker kan kreve spesialiserte rengjøringstjenester, som er dyre. Ved å unngå skitt reduserer drosjesjåføren utgiftene til vedlikehold av kjøretøy.
Eksempel i praksis:
Tenk deg at en passasjer kommer inn med en kebab i hånden, dryppende av fett og sauser. Å innføre et forbud mot å spise i en bil gir deg rett til å advare passasjeren din:
«Beklager, men jeg tillater ikke mat i taxien min slik at vi kan holde den ren for alle passasjerer. Kan jeg be deg om å spise før du kommer inn?" En slik melding, hvis den leveres med respekt, blir vanligvis møtt med forståelse.
Forbered deg på nødssituasjoner
Selv med bruk av trekk og innføring av regler om forbud mot å spise og drikke, er det ikke alltid mulig å unngå uventede situasjoner, som for eksempel oppkast, drikkesøl eller annet smuss forårsaket av passasjerer – spesielt ved natteturer eller transport av personer som returnerer fra arrangementer.
Derfor er det så viktig å ha et nødsett i bilen, som lar deg raskt håndtere problemet og forhindre permanent skade på kjøretøyets indre. Her er noen elementer som bør inkluderes i et slikt sett:
Engangs papirhåndklær
Engangshåndklær er uvurderlige for søl som drikker, væsker eller oppkast. Takket være dem kan du raskt samle opp sølt væske før det trenger dypt inn i stoffet på setene eller teppene.
Det er viktig at håndklærne er godt absorberende – det er best å velge tykkere som enkelt tåler større mengder væske.
Søppelsekker
Søppelsekker, gjerne kraftige, er et absolutt must i enhver taxi.
De er nyttige ikke bare for å kaste avfall, men også for raskt å sikre skitne gjenstander, som flekkete deksler, våte passasjerklær eller andre skitne elementer som kan forurense andre deler av bilens interiør.
Våtservietter
Våtservietter med antibakterielle egenskaper er ekstremt nyttige for rask rengjøring av overflater som kan være tilsmusset av en passasjer – f.eks. seter, armlener eller dører.
Det er verdt å velge kluter som ikke bare fjerner smuss, men også desinfiserer overflater, noe som er spesielt viktig når du fjerner organisk smuss.
Universelle rengjøringsmidler
For mer gjenstridige flekker, f.eks fra fete sauser eller vin, vil spesialiserte rengjøringsmidler være nyttige. Det er verdt å ha flekkfjernere i form av spray eller skum for hånden, som effektivt fjerner vanskelig smuss fra stofftrekk.
Det er viktig at disse produktene er trygge for materialene som brukes i bilen og ikke skader polstringen.
Luktnøytraliserende midler med aktivt oksygen
Noe smuss, spesielt oppkast eller sterkt luktende mat, kan etterlate en ubehagelig lukt som er vanskelig å fjerne. Derfor er det verdt å kjøpe luktnøytralisatorer eller luftfriskere som raskt eliminerer uønskede aromaer.
En god løsning er spray med en nøytral duft eller en delikat sitrusduft som ikke vil irritere passasjerene.
Engangshansker
Ved opprydding av skitt, spesielt organisk smuss som oppkast, er engangshansker uunnværlige.
De beskytter huden mot kontakt med potensielt uhygieniske materialer og hjelper til med å holde hendene rene. De kan enkelt kastes etter bruk, noe som øker arbeidskomforten og hygienen.
Commentaires