Обманывает ли Uber своих водителей? Существует много споров о том, как работает алгоритм этого популярного приложения. Хотя технологии направлены на оптимизацию поездок, все больше и больше водителей обнаруживают, что их заработок может быть искусственно занижен из-за просчетов маршрута.
Приложение UberCheat отреагировало на эти опасения, выявив неточности в оплате. Uber по-прежнему несправедливо относится к своим водителям? Подробности узнайте в статье.
Как работает алгоритм Uber и его влияние на водителей
Прежде всего стоит понимать, что Uber — это больше, чем просто приложение, связывающее водителей с пассажирами. Фактически, это сложная система, которая обрабатывает огромные объемы данных для обеспечения бесперебойной работы.
Каждая поездка — это не просто километры и минуты: Uber отслеживает трафик, предпочтения пользователей и местоположение водителей, чтобы оптимизировать каждый аспект вашей поездки.
Вся операция основана на продвинутом алгоритме, который в значительной степени контролирует работу Uber.
Этот алгоритм состоит из нескольких ключевых элементов. Первый — мониторинг трафика — Uber не только проверяет, сколько машин на дороге, но и отслеживает популярные маршруты и направления, прогнозируя, где и когда будет наибольший спрос на поездки.
На основании этого приложение может точно определить, сколько времени займет поездка и какие цены установить.
Еще одним важным элементом является динамическое ценообразование . Цены могут резко вырасти, когда спрос увеличивается, например, во время концерта или в часы пик. Хотя теоретически от этого должны выиграть водители, на практике это не всегда так очевидно.
Отслеживание расстояния — еще одна часть алгоритма. Uber рассчитывает маршрут между точками А и Б, но иногда рассчитывает исходя из «расстояния по прямой», что может привести к занижению зарплаты водителя.
Система часто игнорирует дорожные реалии, такие как повороты и подъездные пути, из-за чего поездка может занять больше времени, чем прогнозирует алгоритм.
Последний компонент — мониторинг драйверов . Uber тщательно отслеживает, где находится каждый водитель, с какой скоростью он едет и как его оценивают пассажиры. Водителям с высоким рейтингом может быть отдано предпочтение в системе, что влияет на то, кто получит более прибыльную работу.
Алгоритм работает как «черный ящик» — водители не имеют полных знаний о том, почему принимаются те или иные решения. Для них, хотя приложение теоретически должно помочь, оно может показаться загадкой.
UberCheat: приложение, обнаруживающее ошибки в платежах водителям
Приложение UberCheat, созданное Армином Самии, призвано помочь водителям Uber проверить, справедливо ли им платят.
Приложение было создано потому, что многие водители заметили несоответствие между фактическими маршрутами, по которым они проезжали, и расстоянием, за которое им заплатили. Часто оказывалось, что Uber платил меньше, чем должен был, исходя из неверных расчетов маршрута.
Как работал UberCheat? Приложение, изначально доступное как расширение Chrome, позволяло водителям проверять свои маршруты. Она проверила, соответствует ли расстояние, за которое им заплатили, реальному расстоянию, указанному на Google Maps.
Uber часто ошибался в расчете расстояния: в одном случае водитель проехал 4 мили, но заплатил только за одну.
UberCheat быстро завоевал популярность среди водителей, но Uber отреагировал еще быстрее, удалив приложение из Google Chrome Store, заявив, что оно нарушает их товарный знак.
Компания утверждала, что название может ввести пользователей в заблуждение, предполагая, что приложение связано с Uber. Однако создатель приложения решил побороться за свои права, признав, что UberCheat помог водителям и повысил прозрачность.
Влияние UberCheat на водителей было значительным. Благодаря этому многие из них смогли осознать, что их заработок был занижен алгоритмом, не учитывающим реальные дорожные условия.
UberCheat также открыл более широкую дискуссию о том, как гиг-экономика использует алгоритмы и какие инструменты доступны работникам для защиты.
Подводя итог, можно сказать, что UberCheat был инструментом, который помогал водителям бороться за справедливую оплату труда, но его короткая жизнь показывает, как такие корпорации, как Uber, защищают свои интересы, часто за счет водителей.
Несмотря на это, приложение способствовало повышению осведомленности о проблемах, с которыми сталкиваются работники платформы гиг-экономики.
Uber все еще обманывает своих водителей?
Uber все еще обманывает своих водителей? Ну, мы этого не знаем. Как видите, Uber тщательно охраняет информацию о работе своего алгоритма и следит за тем, чтобы она не утекла во внешний мир.
Хотя компания разрабатывает передовые технологические инструменты, такие как динамическое ценообразование или алгоритм назначения маршрутов, доступ к деталям их функционирования для многих водителей остается неясным.
Более того, Uber еще сильнее старается замалчивать любую информацию о нарушениях, связанных с работой приложения. Примером может служить случай с UberCheat, который выявил ошибки в оплате труда водителей, и Uber быстро удалил его с рынка.
Однако стоит отметить, что за последние несколько лет система ценообразования на проезд кардинально изменилась. Были введены новые механизмы, такие как предварительные тарифы , которые теоретически дают водителям больше информации о потенциальных доходах, прежде чем они решат пройти курс.
Проблема в том, что многие водители по-прежнему чувствуют, что не имеют полного контроля над своими доходами, а алгоритм зачастую работает непрозрачно.
Трудно доверять компании, которая не полностью открыто рассказывает о своей деятельности, а ее система ценообразования и управления драйверами не является открытым исходным кодом , что означает, что ее невозможно тщательно проанализировать и проверить.
Я оставляю окончательную оценку того, продолжает ли Uber несправедливо обращаться со своими водителями. Стоит знать об этих проблемах и внимательно изучать практику компании, особенно если вы пользуетесь ее услугами или работаете водителем.
Ссылка на один из текстов об этой практике: https://www.vice.com/en/article/uber-shuts-down-app-that-lets-users-know-how-badly-theyve-been-cheated/
תגובות