Uber обманює своїх водіїв? Існує багато суперечок про те, як працює алгоритм цієї популярної програми. Хоча технологія спрямована на оптимізацію подорожей, все більше і більше водіїв виявляють, що їхні заробітки можуть бути штучно низькими через неправильні розрахунки маршруту.
Додаток UberCheat відповів на ці занепокоєння, виявивши неточності в оплаті праці. Чи все ще Uber ставиться до своїх водіїв несправедливо? Подробиці дізнавайтесь у статті.
Як працює алгоритм Uber і його вплив на водіїв
Перш за все, варто розуміти, що Uber – це більше, ніж просто додаток, що з’єднує водіїв із пасажирами. Насправді це складна система, яка обробляє величезні обсяги даних для безперебійної роботи.
Кожна поїздка – це не лише кілометри та хвилини – Uber відстежує дорожній рух, налаштування користувачів і місцезнаходження водія, щоб оптимізувати кожен аспект вашої подорожі.
Вся операція базується на розширеному алгоритмі, який значною мірою контролює роботу Uber.
Цей алгоритм складається з кількох ключових елементів. По-перше, це моніторинг трафіку : Uber не тільки перевіряє, скільки автомобілів на дорозі, але й відстежує популярні маршрути та напрямки, передбачаючи, де і коли буде найбільший попит на поїздки.
Виходячи з цього, додаток може точно визначити, скільки часу триватиме поїздка і які ціни встановити.
Ще одним важливим елементом є динамічне ціноутворення . Ціни можуть підскочити, коли попит зростає, наприклад, під час концерту або в години пік. Хоча теоретично водії повинні отримати від цього користь, на практиці це не завжди так очевидно.
Відстеження відстані є ще однією частиною алгоритму. Uber розраховує маршрут між точками А і Б, але іноді він базується на «прямій відстані», що може призвести до заниження зарплати водія.
Система часто ігнорує дорожні реалії, такі як повороти та під’їзди, через що подорож може тривати довше, ніж передбачає алгоритм.
Останнім компонентом є моніторинг драйверів . Uber ретельно відстежує, де перебуває кожен водій, як швидко він їде та як його оцінюють пасажири. Водії з високим рейтингом можуть мати перевагу в системі, що впливає на те, хто отримає більш прибуткову роботу.
Алгоритм працює як «чорна скринька» - водії не мають повного знання про те, чому приймаються ті чи інші рішення. Для них додаток, хоча теоретично має допомогти, може здатися загадкою.
UberCheat: програма, яка виявляє помилки в оплаті водіїв
UberCheat apk, створений Armin Samii, призначений для того, щоб допомогти водіям Uber перевірити, чи справедливо їм платять.
Додаток було створено, оскільки багато водіїв помічали невідповідності між фактичними маршрутами, якими вони їздили, та відстанню, за яку їм заплатили. Часто виявлялося, що Uber платив менше, ніж мав, через неправильні розрахунки маршруту.
Як працював UberCheat? Програма, спочатку доступна як розширення Chrome, дозволяла водіям перевіряти свої маршрути. Вона перевірила, чи збігається відстань, за яку їм заплатили, з фактичною відстанню, зазначеною на Google Maps.
Uber часто неправильно розраховував відстань – в одному випадку водій проїхав 4 милі, але заплатив лише за одну.
UberCheat швидко набув популярності серед водіїв, але Uber відреагував ще швидше, видаливши програму з Google Chrome Store, заявивши, що вона порушує їхню торгову марку.
Компанія стверджувала, що назва може ввести користувачів в оману, припускаючи, що програма пов’язана з Uber. Однак творець програми вирішив боротися за свої права, визнавши, що UberCheat допоміг водіям і збільшив прозорість.
Вплив UberCheat на водіїв був значним. Завдяки цьому багато з них змогли зрозуміти, що їхній заробіток занижує алгоритм, який не враховує реальні дорожні умови.
UberCheat також відкрив ширшу дискусію про те, як в економіці концертів використовуються алгоритми та які інструменти доступні для захисту працівників.
Таким чином, UberCheat був інструментом, який допомагав водіям боротися за справедливу оплату праці, але його коротке життя показує, як такі корпорації, як Uber, захищають свої інтереси, часто за рахунок водіїв.
Незважаючи на це, додаток сприяв підвищенню обізнаності про проблеми, з якими стикаються працівники платформи економіки концертів.
Uber все ще обманює своїх водіїв?
Uber все ще обманює своїх водіїв? Ну, ми цього не знаємо. Як бачимо, Uber ретельно зберігає інформацію про роботу свого алгоритму та стежить за тим, щоб вона не витікала назовні.
Хоча компанія розробляє передові технологічні інструменти, такі як динамічне ціноутворення або алгоритм призначення маршрутів, доступ до деталей їх функціонування залишається незрозумілим для багатьох водіїв.
Крім того, Uber ще більше намагається замовчувати будь-яку інформацію про порушення, пов’язані з роботою додатку. Прикладом може бути кейс з UberCheat, який виявив помилки в оплаті праці водіїв, і Uber швидко прибрав це з ринку.
Однак варто зазначити, що за останні кілька років система ціноутворення кардинально змінилася. Було введено нові механізми, такі як Upfront Fares , які теоретично дають водіям більше інформації про потенційні прибутки перед тим, як взяти участь у курсі.
Проблема полягає в тому, що багато водіїв усе ще відчувають, що не мають повного контролю над своїми доходами, а алгоритм часто працює непрозоро.
Важко довіряти компанії, яка не повністю відкрито розповідає про свою діяльність, а її система ціноутворення та керування драйверами не має відкритого коду , а це означає, що її неможливо ретельно проаналізувати та перевірити.
Я залишаю остаточну оцінку того, чи Uber продовжує ставитися до своїх водіїв несправедливо. Варто бути в курсі цих проблем і уважно вивчити практику компанії, особливо якщо ви користуєтеся її послугами або працюєте водієм.
Посилання на один із текстів про цю практику: https://www.vice.com/en/article/uber-shuts-down-app-that-lets-users-know-how-badly-theyve-been-cheated/
Comentarios